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思想的盛宴 智慧的交融——巨海集团学员莅临统帅装饰参观交流

发布时间:2017-07-13 09:10:03


一场思想的盛宴在统帅装饰开启。巨海集团董事长成杰率领弟子班学员莅临统帅装饰参观交流,统帅装饰董事长杨海先生热情接待参观团并向他们介绍了统帅装饰的发展历程和服务特色,详细解答了各位企业家、创业者的创业困惑,同时也就企业管理和经营与来宾展开了热烈的探讨。


成杰老师致辞


首先感谢杨海董事长,能为我们弟子班学员提供这样一个好的机会,让我们在此学习交流,我与杨海董事长认识已有十年之久,在这十年的时间里,我看着杨海董事长将统帅装饰发展成行业的传奇与佳话。今天,让我们走进统帅装饰,走近杨海董事长,探究统帅装饰是如何做到行业的标杆的。



杨海董事长分享


欢迎各位企业家、创业者、经理人光临统帅装饰参观交流,很开心能与大家坐在一起聊天、学习。


统帅装饰,成立于2005年,旗下拥有统帅装饰、朗域装饰、统帅贸易等子品牌。多年来,公司在实现快速发展的同时,也为行业的规范化发展做出了独到贡献,先后荣膺“全国住宅装饰装修行业百强企业”、“上海装饰十强企业”等多项荣誉,得到了社会各界的高度认可。



下面我与大家分享我在企业管理中的五个感悟:


经营要站在利他的角度,始终以客户为导向


回顾公司的发展历程,最早我是以逆向思维来思考公司的发展的。记得2005年公司成立时,大家都在烦恼业务怎么来,而我担心的却是业务来了做不好怎么办?自始至终,我考虑的是客户的需求,因为只有客户满意了,我们才能有发展。正是在这一理念的指引下,统帅装饰迅速壮大。这让我深深地认识到一点:只有站在利他的角度,才能获得长远发展。



服务要以品质取胜,细节决定成败


满足客户的需求,让客户满意,必须提供客户满意的产品和服务,要以品质取胜,注重细节,细节决定成败,天下大事,必作于细。因为细节是魔鬼。细微处最见精神,最见匠心。细节的完美生动可以成就一件伟大的作品,细节的疏忽也可让一个宏伟规划付之东流。以品质取胜,不仅要产品好,而且要有自身的服务特色。统帅水电正是基于这一理念诞生。


管理要敢于创新,要坚持一个声音


关于人才管理,我有很多感受。大海航行靠舵手。一个企业的发展取决于企业家的眼界、抱负。我认为企业在不同阶段,要采取相应的管理模式,特别是民营企业,发展到一定阶段时,一定要敢于突破,敢于创新管理模式,要开放思想,给有不同经营理念的人新的平台,扶持他们成长,同时在企业内部要坚持一个声音,那就是企业家的决策,确保执行无误。


打造优秀的企业文化,吸引人才留住人才


统帅装饰十分注重打造优秀的企业文化,优秀的企业文化能吸引人才、留住人才。公司提倡孝道、感恩和健康理念。近年来公司围绕孝道、感恩开展了一系列温馨活动。比如传统佳节去看望员工父母;组织公司旅游,邀请员工家人一起参加等。这既是感恩员工的付出,也是对他们的一种关心。另外,公司将每周四下午定为员工健身时间,并为员工定制了瑜伽、篮球、足球、羽毛球等健身场地,目的就是倡导健康工作,快乐生活理念。


不忘立身之本,坚持感恩做人


做人要有感恩之心,做企业也应如此。我非常感恩这个时代,感恩社会各界。因此,除了对员工、对客户负责之外,我认为我们还应有一种更为博大、更为无私的情怀,那就是积极主动承担社会责任。这些年来,公司一心一意谋发展,真心真意回报社会,每年都会拿出一部分资金,扶贫济困。就如同成杰老师一样,以帮助人、影响人、成就人为己任。


交流与碰撞

学员:杨总您好,您一直倡导要注重细节,但是注重细节就意味着要增加成本,成本增加就意味着利润降低。请问您是如何权衡细节与成本呢?



杨董:竞争优势归根结底是管理的优势,而管理的优势则是通过细节来体现的。细节决定品质。也许我们的行业不一样,但注重细节可以避免浮躁潦草的工作作风,短时间内,可能会增加麻烦,但长远来看,绝对值得!这个不能简单以成本角度来看,注重细节是意识和行为层面的。企业家要有明确的经营理念和对细节无限的爱。因为细节成就完美。


成杰:细节源于态度,态度影响行为,行为形成习惯,习惯变成文化。当注重细节成为一家公司的企业文化时,这家公司必定会提供过硬的产品和服务。我们经营企业不能因为节约成本而降低标准,细节与成本是不冲突的,注重细节,提升品质,成就品牌,这可说是一个套路。大凡成功的企业,都很注重细节。因此,我们经营企业要有企业家思维,成本思维更多的是老板思维。


学员:您好,杨总,您刚提到在人才管理方面,不能限制他们的才能,要让员工的能力价值最大化,请问如何做才是不限制他们的才能呢?在您的公司是如何体现的?能否举例说明一下?


杨董:很多人认为,前台就是打打电话,司机就是为我们开开车,他们就应该拿五六千的薪资,我认为这是固有思维,请不要以岗位限制一个人的才能和价值,而应提供机会鼓励他们发挥潜能、创造价值,做到人尽其才,才尽其用。对于员工的发展,不要人为设限,一定要打破常规,让他们的价值最大化。人才的概念是个广泛的概念,并不是只有高学历的人才是人才,其实只要充分发挥个人的主观能动性,许多普通的员工也能干出了不起的成绩来,平凡的岗位也能造就不平凡的人才。


成杰:人力资源是第一资源,对于员工而言,要充分主动积极地发挥自身的价值,为公司提供超预期的服务;对于公司而言,要提供充分发挥员工价值的土壤和奖励晋升机制。俗话说,“良禽择木而栖,贤臣择主而事”。哪里的人才环境好,哪里的人才成长就快、聚集就多、活力就强。要遵循人才管理的规律,做到人尽其才、才尽其用,让企业充满活力,在市场竞争中始终保持最佳态势。



学员:您好,我也从事装修行业,但是一直没有大的发展,而且我发现我身边有很多公司做大了很快就倒闭了,我想知道您是如何打破瓶颈,发展到今天的呢?


杨董:质量是企业的生命线,不管企业处于哪种发展阶段,这个是根本,来不得半点虚假。围绕这个根本,要打造产品的核心竞争力,要有工匠精神。其次,始终要把握住关键点,服务好客户。这就需要利他思维,要有不吃全鱼的经营格局。只有以客户利益为重,让员工满意,合作伙伴满意,企业才能走得长远。此外,经营企业不能见异思迁,认为这个热门就做这个,那个热门又想做那个,认准了就好好做不忘初心,方得始终。


成杰:公司经营首先要抓住根本,君子固本,本利而道生。产品是1,服务和营销是0,我们要把产品做好,扎好根,这样才会有后续的一切。其次要寻找到产品的独特卖点,发挥尖刀理论,不断地改革与创新,随着社会的发展进步不断地调整发展思路。最后就是要尊重合作伙伴,这样才能发挥协作的力量。



学员:杨董,我认为创业是人生最好的修行,那对于您来说,创业的动机是什么?您的优势又在哪里呢?


杨董:我的创业动机很单纯,最初的想法就是希望让家人过上好的生活。但当团队越来越大,客户越来越多的时候,我意识到自身责任和理念都要转变,必须完成从小我到大我到无我的蜕变,要心怀苍生,道济天下,推动行业发展。说到优势,我觉得我最大的优势就是拥有负责精神,多年来,这一点让我无往不前,无往不利。


结语

杨海

感谢大家的光临,今天与大家的切磋也引发了我更深层次的思考。最后,我想说的是,为客户创造价值,永远是最重要的。只有真正帮助客户成功,企业才能从激烈的市场竞争中脱颖而出,才能获得应有的利润和回报。


成杰

每个人的分享都很精彩,很触动人心,一天的时间不长也不短,我们用一天的时间,走进高手的企业,是给自己最好的礼物。希望此次“统帅”之行在带给大家震撼的同时,更多的是对企业发展的帮助。



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